Angehörigenarbeit

Angehörige sind wichtige Bezugspersonen, die im Leben unserer Bewohner/Innen einen bedeutsamen Platz einnehmen. Wir möchten Angehörige gern unterstützen, damit sie sich in der Phase des Alters und der Krankheit ihrer Anverwandten oder wichtigen Bezugspersonen beteiligen können, um Einfluss auf die Prozesse im St. Vincenz-Altenzentrum zu nehmen und diese Lebensphase aktiv mitzugestalten. In folgenden Bereichen beziehen wir Angehörige aktiv und bewusst mit in unsere Arbeit ein, um eine optimale Betreuung für die alten Menschen, die bei uns leben zu gewährleisten:

Im Rahmen des Einzugs in eine Einrichtung der Altenhilfe entstehen viele Fragen. Hier stehen wir beratend zur Seite und informieren zu Themen wie zum Beispiel Finanzierung, Leistungsprofil des Hauses, Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, etc..

Am Ende der Einzugsphase (nach sechs bis acht Wochen) steht das sogenannte Integrationsgespräch an. Hier möchten wir Ihre offene Wünsche und Fragen erfahren und gezielt Maßnahmen für das Wohlbefinden des Bewohners ableiten.

Auf den Pflegeprozess können Angehörige im Rahmen der Angehörigengespräche Einfluss nehmen. Einen wichtigen Part übernehmen sie oft bei der Erstellung der Biographie, die wichtige Eckpunkte für die Pflege vorgibt. Zudem sind unsere Mitarbeiter jederzeit für die Fragen der Angehörigen ansprechbar.

Das Jahr ist in unserem Haus durch die jahreszeitlichen Feste strukturiert. Zu diesen laden wir Angehörige aktiv ein, damit sie die Möglichkeit zu gemeinsamen Erlebnissen in z. B. der Familie haben. Ebenso bieten wir Infoabende an, um über die neuen Entwicklungen im Haus zu informieren.

Alle zwei Jahre führen wir eine Kundenbefragung durch. Diese dient auch dazu, mit den Angehörigen in Kontakt zu bleiben, Zufriedenheit festzustellen und über Verbesserungsbereiche ins Gespräch zu kommen.

Die Gestaltung der Bewohnerzimmer ist ein wichtiges Thema im Hinblick auf die Zufriedenheit der Menschen, die bei uns leben. Wir unterstützen Angehörige bei der Einrichtung der Zimmer beim Einzug. Pflege und Haustechnik sind hier hilfsbereite Ansprechpartner.